4月2日は世界自閉症啓発デーです。 アメリカ合衆国のサンタモニカにあるAuticon社はソフトウェアのテストやバグ修正などを行っています。 そこでは社員の大部分が自閉症スペクトラムです。 同社は、 ①ノイズに敏感な人にはヘッドフォンの使用を認める...

住まいや店舗の出入り階段を車いす利用者でも利用しやすくしてくれるものとしてもっともポピュラーなのは、もちろんスロープです。 しかしそう簡単に設置できないという問題があります。 まず費用の問題があります。 ケースにもよりますが、40～50万円以上必要になることがあります（※）...

ガラスウィンドウやドアはデザインや採光の点から優れています。 一方で透明なために衝突事故も報告されています。 たとえば ①オフィスのガラス製自動ドアに気づけない ②食堂のガラス戸が開いていると勘違い ③水族館の水槽のガラスが透明で特殊な形をしていたために見落とす...

災害時には災害情報や行政情報などの命に関わる情報が、外国人、視覚・聴覚障害者に届きにくくなります。 マスメディアによる情報伝達は字幕や通訳によることが可能ですが、災害の現場でのコミュニケーションは特に難しくなります。 2018年、台風21号の影響により関西国際空港に3000人が孤立し外国人対応に問題が指摘されたのは記憶に新しいところです。 東京都民の方は、以前東京都から「東京防災」という黄色い冊子が配布されたことを覚えていらっしゃる方も多いと思います。 これをアプリにしたものがあります。 冊子を常に持ち歩くことは難しいですから、大変便利です。 災害時に電波状況が悪くなる可能性を考慮して、オフラインで地図を参照することもできます。 https://play.google.com/store/apps/details?id=jp.tokyo.metro.tokyotobousaiapp&hl=ja&gl=US （Android版） https://apps.apple.com/jp/app/%E6%9D%B1%E4%BA%AC%E9%83%BD%E9

応接の際、コーヒーとあわせてコーヒーフレッシュ（ポーション）がよく出てきます。ブラックが苦手な人にはありがたい配慮です。 しかし高齢者の方にお伺いすると、このコーヒーフレッシュは開けにくい、何とか開けられても中身が服に跳ねてシミになってしまいそうで怖い、と想像以上に不評です。 そのため、コーヒーにミルクを入れて飲みたくても仕方なくブラックで飲むか、出されたコーヒーを飲むこと自体を諦めているというお話まで聞きます。 ですから、高齢者のお客様にはできれば少なくとも未開封のコーヒーフレッシュはお出ししない方がいいということになります。手が不自由な場合にも同じ問題があります。 この場合、余裕があればたとえばミルクピッチャーを使うことが考えられます。 ピッチャーまで用意できない、という場合には、お客様に「もしよろしければミルクを入れてお持ちしましょうか」とお声がけするか、あらかじめコーヒーフレッシュを開けてからお出しすれば高齢者のお客様にも気持ちよくコーヒーを飲んでいただけます。 このことは、コーヒーフレッシュ以外でも、開けにくいものや服に付くと面倒なもの